Aviso de Privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

1. Responsable

Nuvvo, con domicilio en Saltillo, Coahuila, México. Área encargada de datos personales: Área de Privacidad de Nuvvo. Contacto: admin@nuvvo.org · WhatsApp +52 844 884 2323.

2. Qué datos tratamos

Al instalar la App, nos autorizas a acceder a tu cuenta de HubSpot. Con ese permiso:

• Guardamos las llaves de acceso (tokens) a tu cuenta de HubSpot, para que la App pueda trabajar sin pedirte que inicies sesión cada vez.
• Leemos los datos del negocio (deal) que vas a facturar.
• Leemos los datos de la empresa asociada al negocio.
• Leemos el correo del contacto asociado, para emitir la factura.
• Tu Certificado de Sello Digital (CSD): lo das de alta para timbrar a tu nombre. Los archivos .cer y .key se guardan en nuestros servidores y su contraseña se guarda cifrada.
• Datos de tu suscripción: el pago se hace con Mercado Pago, que guarda tu tarjeta para el cobro mensual; Nuvvo nunca ve el número completo y solo conserva identificadores para cobrar.
• Datos de contacto y soporte que nos envíes.

Tu RFC, tus datos fiscales, tu CSD y tu tarjeta son datos financieros o patrimoniales: los tratamos solo para lo descrito aquí y con tu consentimiento expreso: al contratar e ingresar tu tarjeta, o al cargar tu CSD, otorgas tu consentimiento expreso para ese tratamiento. No tratamos datos sensibles.

Los datos de tus clientes y contactos que viven en tu HubSpot son tuyos: frente a ellos tú eres el responsable y Nuvvo actúa como encargado, tratándolos solo para emitir tus facturas.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Generar y timbrar el CFDI 4.0 de tus negocios en HubSpot.
• Cobrar la suscripción mensual que autorizaste y emitirte tu factura.
• Darte soporte y avisarte de cobros, fallas o cambios en la App.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias (puedes negarte sin que afecte el servicio): enviarte promociones y novedades de Nuvvo, y pedirte opiniones sobre la App. Para negarte, escribe "No quiero promociones" a admin@nuvvo.org o por WhatsApp.

4. A quién enviamos los datos

Proveedores que tratan los datos por nuestra cuenta (no es transferencia):

• Proveedor autorizado de certificación de CFDI (PAC), que sella la factura.
• Procesador de pagos: Mercado Pago.
• Alojamiento con servidores en Estados Unidos.
• Respaldos cifrados en almacenamiento en la nube y en un equipo de nuestra oficina.
• Correo transaccional y mensajería interna del equipo para avisos de servicio y de pagos.

Transferimos datos al SAT al timbrar, y a autoridades cuando la ley nos obliga. No vendemos tus datos ni los transferimos a terceros para sus propios fines.

5. Cómo los protegemos y cuánto los conservamos

• La contraseña de tu CSD se guarda cifrada (AES-256-GCM).
• Hacemos copias de seguridad cifradas dos veces al día.
• Conservamos los datos mientras tengas la App instalada y la suscripción activa.

Instrucciones completas en nuvvo.org/eliminar-datos.html.

6. Tus derechos (ARCO) y revocación

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, y revocar tu consentimiento. Escribe a admin@nuvvo.org o por WhatsApp con: tu nombre y medio de respuesta, copia de identificación (y del poder si es un representante), el derecho que ejerces y los datos de que se trata, y tu portal (ID de cuenta) de HubSpot o el correo con el que instalaste la App.

Confirmamos que recibimos tu solicitud dentro de 3 días hábiles, con un folio. Si pides borrar tus datos, lo hacemos dentro de 5 días hábiles desde tu solicitud. Para las demás solicitudes, el plazo máximo que fija la ley es de 20 días hábiles para responderte y 15 días hábiles más para hacerla efectiva. Es gratuito. Si no estás conforme, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno: www.gob.mx/buengobierno.

7. Menores de edad

La App es para empresas y personas mayores de edad.

8. Vulneraciones de seguridad

Si una vulneración afecta de forma significativa tus derechos, te avisaremos sin demora al correo o WhatsApp registrado.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos los cambios en esta página con su nueva fecha. Si agregan una finalidad o un tipo de dato, te avisaremos por correo con 15 días naturales de anticipación y, cuando la ley lo pida, te pediremos de nuevo tu consentimiento. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin penalización.

Este aviso complementa el Aviso de Privacidad Integral de Nuvvo. Consulta también los Términos y Condiciones de la App.